Az új generációs e-service szolgáltatások fontos láncszemét képezik a légitársaságok, ezért érdemes áttekinteni, hogy az "elektronikus világ" élénkülésére hogyan reagálnak a nagyobb társaságok
Világszerte...
Airline-online
Az internet egyre komolyabb szerepet játszik a légitársaságok életébe
n. Az amerikai Southwest például hétfőn bejelentette: a website-ján keresztül történő helyfoglalások januárban teljes jegyeladási árbevételének 27%-át hozták. Ez messze a legmagasabb arány a nagy légitársaságok között. A Southwest egyébként 1996-ban kezdett online jegyeket árulni. A második legnagyobb online helyfoglalási aránnyal az Alaska Air büszkélkedik (14%), a harmadik az America West (12%). A Southwest idén 1 milliárd dolláros online bevételre számít.(2000. március 1.)
Átíratható e-jegyek
Az IBM é
s az International Air Transport Association által kifejlesztett új eljárásnak köszönhetően immár az elektronikus (online vásárolt) repülőjegyek is azonos státuszt élvezhetnek majd a papírjegyekével. Ahhoz, hogy az e-jegyet váltó utas jegyét átírathassa, eddig mindenképpen meg kellett szereznie annak papírváltozatát. Az új, világméretben alkalmazható technológia lehetővé teszi, hogy az e-jegyek is átírathatók legyenek. Az e-jegyek egyébként átlagosan 1-8 dollárral olcsóbbak, mint a papírosra nyomatottak.(2000. április 19.
Nyomtassa ki repülőjegyét otthon
A repülőjegy-vásárlás legelső mozzanatától a legutolsóig, vagyis a jegynek az utashoz kerüléséig terjedő szolgáltatás beindítására szövetkezett az online tranzakciós technológiákat fejlesztő amerikai E-Stamp és az IT-ipar egyik vezetője, a svájci Atraxis Group. A két cég kísérleti jelleggel hamasosan beindítja szolgáltatását, amelynek lényege, hogy a vásárló online foglal, fizet, majd akár otthon is kinyomtathatja magának repülőjegyét.
(2000. május 17.)
A Malévnél...
A Malév számára is nagyon fontos stratégiai terület az Internet. Ez év szeptemberében indul a Malév internetes jegyértékesítő rendszere, de már tervezik a továbbfejlesztést is. A Pannon GSM WAP-lapján már láthatók a Malév járatairól sz
óló információk.